О ПРОДАВЦАХ И ДЛЯ ПРОДАВЦОВ (Кодекс Консультанта)

Что обещает Консультант?

Когда я начал консультировать предприятия, то столкнулся с такими проблемами:- Клиент не знает, чего можно от консультанта ожидать.- Клиент боится, что приглашённый специалист сделает не лучше, а хуже.- Клиент даже не уверен, специалист ли тот человек, который с ним общается. Чтобы снимать все эти вопросы и от напряжённого недоверия быстро переходить к напряжённой работе, я подготовил вот этот документ. Если Вы соберётесь приглашать в свой бизнес какого-либо консультанта , попросите показать его Кодекс. Если же у консультанта не окажется такого документа - попросите его составить. Для чего это надо(кстати, ему это надо не меньше, чем Вам), Вы поймёте, прочитав страницу до конца.

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОНСУЛЬТАНТА

© Олег Макаров 1998-2008

Это очень важный текст. Я составил его для того, чтобы... Настоящий Кодекс составлен для того, чтобы при выполнении задач консультирования и по окончании консультирования между Консультантом и Клиентом не возникало споров или взаимного недопонимания из-за разницы во взглядах на те аспекты их сотрудничества, которые не могли быть отражены в договоре между ними: в силу несовершенства действующего законодательства или из-за того, что договор по тем или иным причинам не был ими составлен или был составлен лишь частично.

Консультант , безусловно, гарантирует Клиенту высокий уровень своей компетентности в рамках поставленных задач.

Клиент вправе ожидать от Консультанта аккуратности и скрупулёзности во всех аспектах процесса консультирования.

Консультант должен давать Клиенту только реальные и выполнимые обещания.

Консультант обязан обозначить и идентифицировать реальную проблему Клиента до того, как начать работать над её решением.

Консультант не обязан раскрывать "know-how" своей работы. При этом Клиент всё же вправе ожидать получения максимального объёма информации об основном подходе Консультанта к проекту.

Как правило, объём ответственности и действий по решению задач Клиента распределяется между Консультантом и Клиентом . Во избежание недоразумений, это разделение должно быть чётко определено.

Решения, предлагаемые Клиенту должны быть реально выполнимыми.

Решения, предлагаемые Клиенту , должны быть чётко ориентированными на его бизнес и учитывать все его особенности и специфику.

Консультант обязан информировать Клиента о любых рисках, которые могут возникнуть в связи с процессом консультирования или выполнения его итоговых рекомендаций.

Консультант не может нести ответственности за последствия искажения его рекомендаций в процессе их применения Клиентом , поэтому все рекомендации, выдаваемые Консультантом , он обязан изложить с максимальной детализацией.

В случае возможности двоякого толкования текста рекомендаций, в неправильном их толковании Клиентом виноват Консультант .

Если Консультант предлагает Клиенту комплексное решение, Клиент вправе ожидать должного эффекта только в случае применения всего комплекса в целом, если иное не оговорено дополнительно.

Консультант , безусловно, гарантирует Клиенту неразглашение любой полученной от него информации, независимо от того, касается ли она темы и процесса консультирования.

Консультант до начала процесса консультирования обязан оговорить с Клиентом круг или список предприятий, являющихся действующими или потенциальными конкурентами Клиента и предусмотреть все аспекты возможных взаимоотношений Консультанта с этими или подобными предприятиями.

Консультант , если иное не оговорено, может привлекать к решению задач дополнительно необходимых специалистов. В этом случае он полностью отвечает перед Клиентом за соблюдение этими специалистами настоящего Кодекса.

Внимание! Если Вы являетесь профессиональным консультантом или бизнес-тренером (не важно, самостоятельным или в составе какого-то предприятия) и Вы полностью согласны с этим Кодексом, Вам - сюда!

Если Вы хотите , Кодекс можно скачать в файле Word (RTF) 22Кб ,запакованном архиватором : Zip, 5 Кб. или архиватором RAR , 4 Кб

Вот и всё на этой странице. Удачи Вам!

Начало Продавцам Руководителям Литература Связь Разное Карта сайта Загрузки

В сети эта страничка находится по адресу:
http://www.McAreOff.hotmail.ru/kodex.htm

	О ПРОДАВЦАХ И ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

	Начало Продавцам Руководителям Литература Связь Разное Карта сайта Загрузки


	Что обещает Консультант? `Когда я начал консультировать предприятия, то столкнулся с такими проблемами:- Клиент не знает, чего можно от консультанта ожидать.- Клиент боится, что приглашённый специалист сделает не лучше, а хуже.`- Клиент даже не уверен, специалист ли тот человек, который с ним общается. Чтобы снимать все эти вопросы и от напряжённого недоверия быстро переходить к напряжённой работе, я подготовил вот этот документ. Если Вы соберётесь приглашать в свой бизнес какого-либо консультанта , попросите показать его Кодекс. Если же у консультанта не окажется такого документа - попросите его составить. Для чего это надо(кстати, ему это надо не меньше, чем Вам), Вы поймёте, прочитав страницу до конца. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОНСУЛЬТАНТА © Олег Макаров 1998-2008 Это очень важный текст. Я составил его для того, чтобы... Настоящий Кодекс составлен для того, чтобы при выполнении задач консультирования и по окончании консультирования между Консультантом и Клиентом не возникало споров или взаимного недопонимания из-за разницы во взглядах на те аспекты их сотрудничества, которые не могли быть отражены в договоре между ними: в силу несовершенства действующего законодательства или из-за того, что договор по тем или иным причинам не был ими составлен или был составлен лишь частично. Консультант , безусловно, гарантирует Клиенту высокий уровень своей компетентности в рамках поставленных задач. Клиент вправе ожидать от Консультанта аккуратности и скрупулёзности во всех аспектах процесса консультирования. Консультант должен давать Клиенту только реальные и выполнимые обещания. Консультант обязан обозначить и идентифицировать реальную проблему Клиента до того, как начать работать над её решением. Консультант не обязан раскрывать "know-how" своей работы. При этом Клиент всё же вправе ожидать получения максимального объёма информации об основном подходе Консультанта к проекту. Как правило, объём ответственности и действий по решению задач Клиента распределяется между Консультантом и Клиентом . Во избежание недоразумений, это разделение должно быть чётко определено. Решения, предлагаемые Клиенту должны быть реально выполнимыми. Решения, предлагаемые Клиенту , должны быть чётко ориентированными на его бизнес и учитывать все его особенности и специфику. Консультант обязан информировать Клиента о любых рисках, которые могут возникнуть в связи с процессом консультирования или выполнения его итоговых рекомендаций. Консультант не может нести ответственности за последствия искажения его рекомендаций в процессе их применения Клиентом , поэтому все рекомендации, выдаваемые Консультантом , он обязан изложить с максимальной детализацией. В случае возможности двоякого толкования текста рекомендаций, в неправильном их толковании Клиентом виноват Консультант . Если Консультант предлагает Клиенту комплексное решение, Клиент вправе ожидать должного эффекта только в случае применения всего комплекса в целом, если иное не оговорено дополнительно. Консультант , безусловно, гарантирует Клиенту неразглашение любой полученной от него информации, независимо от того, касается ли она темы и процесса консультирования. Консультант до начала процесса консультирования обязан оговорить с Клиентом круг или список предприятий, являющихся действующими или потенциальными конкурентами Клиента и предусмотреть все аспекты возможных взаимоотношений Консультанта с этими или подобными предприятиями. Консультант , если иное не оговорено, может привлекать к решению задач дополнительно необходимых специалистов. В этом случае он полностью отвечает перед Клиентом за соблюдение этими специалистами настоящего Кодекса. Внимание! Если Вы являетесь профессиональным консультантом или бизнес-тренером (не важно, самостоятельным или в составе какого-то предприятия) и Вы полностью согласны с этим Кодексом, Вам - сюда! Если Вы хотите , Кодекс можно скачать в файле Word (RTF) 22Кб ,запакованном архиватором : Zip, 5 Кб. или архиватором RAR , 4 Кб Вот и всё на этой странице. Удачи Вам! © Олег Макаров. Москва. 2001-2008 Начало Продавцам Руководителям Литература Связь Разное Карта сайта Загрузки В сети эта страничка находится по адресу: http://www.McAreOff.hotmail.ru/kodex.htm